Customer Service Bardi

Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE iscritto al collocamento mirato disabili per un'importante azienda con oltre 300 dipendenti, operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Si valutano anche profili junior con ottimo inglese.

Responsabilità a seguito di adeguata formazione:

- Gestione delle relazioni con i clienti stranieri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

- Assistenza e supporto post-vendita: fornirai assistenza ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e garantendo la loro soddisfazione.

- Mantenimento del rapporto con i clienti: lavorerai per mantenere un rapporto duraturo e proficuo con i clienti, garantendo la loro fedeltà all'azienda.

- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero influire su di essa.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello

- Buone doti relazionali

- Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di Customer Service per supporto clienti stranieri

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Capacità di gestire le relazioni con i clienti

- Competenze nel servizio e supporto post-vendita

- Requisito preferenziale la conoscenza di DDT, bolle doganali, CMR, Packing List

- Capacità di mantenere un rapporto duraturo con i clienti

- Competenze nel monitoraggio della soddisfazione del cliente

- Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni di stress

Si offrono:

- Ambiente molto stimolante, sempre in evoluzione e attento alla modernizzazione.

- Iniziale contratto di un anno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

- Azienda in espansione, pro attiva e molto conosciuta sul territorio.

- CCNL commercio, stipendio iniziale 1. 500€ lordi per un profilo junior, fino a 2. 600€ lordi per un profilo senior.

- Orario di lavoro: da lunedì a venerdì full time.