Customer Service Milano

Customer Service
Milano
Lombardia, Milano

CUSTOMER SERVICE

La risorsa verrà inserita in un team composto da un Customer Service Manager e due specialist a supporto delle attività di gestione dell'ordine e mantenendo la relazione con i clienti (aziende settore Ho. re. ca. , GDO, ecc. . ) del mercato nazionale.

**Il profilo si occuperà di**:

Gestire le chiamate in entrata in modo professionale;

Rispondere a un'ampia varietà di richieste dei clienti, monitoraggio spedizione, eventuali resi o riparazioni, stime dei costi, tempistiche;

Gestione dell'ordine dall'inserimento a sistema;

Fatturazione;

Gestire richieste o reclami;

Creare e monitorare report basati sulle prestazioni del servizio clienti

Requisiti

Almeno 1 anno di esperienza lavorativa maturata in analoga mansione;

Esperienza preferibilmente maturata presso aziende del settore Food & Beverage o del Largo Consumo.

Conoscenza di SAP o di un'altro ERP;

Competenza in Microsoft Office;

Conoscenza base della lingua inglese.

Completano il profilo eccellenti capacità organizzative, veloce capacità di apprendimento e di problem solving

Offerta Contrattuale

Contratto in somministrazione fino al 30/09, la RAL sarà commisurata all'esperienza, sono inoltre previsti buoni pasto da 10 €.

**Orario di lavoro**: full time, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, possibilità di smartworking 1-2 volte a settimana.

**Sede di lavoro**: Milano (Zona Navigli)

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).