Customer Service Bardi

Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane

RICERCA

1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

**La figura si occuperà di**:

- gestire le telefonate inbound dei clienti;

- organizzare il flusso di attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica;

- bollettazioni manuali e automatiche;

fatturazioni;

dataentry;

- gestione giacenze in arrivo e in partenza.

**Si assistono i clienti a problematiche varie**:

monitoraggio pacco, spedizioni o assistenze internazionali.

Il contatto avviene tramite mail, sito o web labeling, telefono.

**Requisiti**:

- ottima conoscenza pacchetto office in particolare Outlook

- conoscenza di Excel

- conoscenza scritta e parlata della lingua inglese

- esperienza pregressa in customer service

- predisposizione al lavoro in team

- problem solving

- diploma /laurea

- predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti

- organizzazione flusso attività di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica

- monitoraggio performance clienti.

Offerta contrattuale

La risorsa verrà inserita in somministrazione con contratto a tempo determinato per una sostituzione maternità.

Livello contrattuale 4 Ccnl commercio + buoni pasto 6. 00.

**Orario**:

Full Time da lunedì al venerdì, su giornata

**Luogo di lavoro**:

Sesto Ulteriano (MI)

Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

**Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:

Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre 4500 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

**Sito Web**:

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).