Customer Service Bardi

Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dei servizi alle imprese.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.

Avrai anche il compito di mantenere aggiornati i database dei clienti e di monitorare la soddisfazione del cliente.

La tua capacità di ascolto, la tua pazienza e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e professionale.

- Assistenza post-vendita: fornirai supporto ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio.

- Aggiornamento dei database dei clienti: manterrai aggiornati i record dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti.

- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccoglierai feedback dai clienti e monitorerai la loro soddisfazione.

Requisiti:

- Preferibile esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.

- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

- Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

- Attenzione al dettaglio e precisione nel lavoro.

Orario di lavoro full time con ingresso flessibile alle 8. 00 o alle 8. 30 ed uscita flessibile alle 17. 00 o 17. 30.

Assunzione diretta presso il cliente con contratto a tempo determinato di 12 mesi.