Customer Service Vimercate

Customer Service
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Esprinet è un'azienda multinazionale leader in Italia e Spagna nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics a reseller IT, VAR, System Integrator, negozi specializzati, retailer e portali di e-commerce con circa 40. 000 rivenditori clienti, oltre 600 brand in portafoglio e 17 Punti Vendita (EspriVillage) sul territorio Nazionale.

La Nostra Vision è quella di semplificare la vita a persone e organizzazioni, ampliando e facilitando la distribuzione e la fruizione della tecnologia.

Abbiamo conquistato la leadership puntando sull'innovazione e sulla capacità dei nostri collaboratori di tendere a risultati eccellenti.

**Posizione**:

La persona sarà inserita all'interno della divisione Business, nello specifico nel team Tender Project & Delivery Management e sarà coinvolta nelle seguenti attività:

- Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali Account, Brand Manager e dipartimento logística per la risoluzione di eventuali criticità e/o domande da parte dei clienti;

- Inserimento ed aggiornamento degli ordini clienti;

- Fornire il necessario supporto al cliente, in ottica di Customer Centricity, raccogliendo e gestendo, inoltre, reclami ed eventuali problematiche.

**Requisiti**:

- Comprovata esperienza di almeno 1 anno maturata nel ruolo c/o aziende strutturate;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;

- Ottime capacità analitiche e di pianificazione;

- Flessibilità in situazioni complesse come i nuovi lanci di prodotto;

- Ottima propensione commerciale;

- Creatività e propensione gráfica;

- Disponibilità a spostamenti in caso di visite clienti/fiere/vendor;

- Orientamento al teamworking e al problem solving.

**Altre informazioni**:

Sede di Lavoro: Vimercate (MB)

Contratto di lavoro: Tempo pieno