Customer Service
Il nostro cliente è una solida azienda di produzione attiva nel settore chimico e farmaceutico, in un'ottica di potenziamento dell'organico interno, ci ha incaricati nella selezione di un / una:CUSTOMER SERVICELa risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile.
Il contesto produttivo è una realtà chimico-farmaceutica, operante su mercato internazionale. Si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo.
Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni, degli ordini. Ruolo e Responsabilità:Attività di back office;Inserisce gli ordini, invia la conferma d'ordine ed allinea i dati a sistema;Segue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviata;Si interfaccia con l'ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce.
Chiude l'ordine di vendita;Gestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed email come primo punto di contatto aziendale;Collabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al cliente;Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio. Riporto gerarchico: Responsabile ufficio commercialeRelazioni di funzione:Interne: colleghi interni. Esterne: clienti, fornitori. Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:Conoscenza fluente della lingua inglese;Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni;Conoscenza di MS Office;1-3 anni di esperienza preferibilmente in un'industria manifatturiera;Preferibile laurea in ambito economico/gestionale. Completano il profilo:Precisione, organizzazione, resilienza;Flessibilità, capacità di adattamento;Precisione e problem solving. Sede di lavoro: Corsico (MI). Orario di lavoro: full-time 40 h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 09. 00 alle 12. 30 e dalle 13:30 alle 18. 00). Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva. Pacchetto retributivo: Ral 34K + welfare e premio produzione come da accordo aziendale di secondo livello. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it.
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