Customer Service Mirandola

Customer Service
Mirandola
Emilia Romagna, Mirandola

Kelly per primaria società operante nel settore biomedicale ricerca:

**Customer Service Assistenza Tecnica

La risorsa sarà inserita all'interno in un team di lavoro di 7 persone riportando direttamente alla figura che coordina il Customer Service, si interfaccerà anche con tecnici esterni.

Nel dettaglio si occuperà di:

- Gestione flusso di chiamate per Assistenza Tecnica verso i Clienti principalmente su installazioni medicali quali: macchine dialisi, pompe infusionali, ecc.

- Interfaccia telefonica con i Tecnici e gli Agenti sul campo che necessitano di supporto;

- Inserimento ordini di Acquisto;

- Gestione fatture di vendita;

- Redazione contratti di gara;

- Carico e scarico di ordini sul gestionale SAP.

REQUISITI:

- Diploma a indirizzo tecnico-commerciale o Laurea in discipline economiche;

- Ottime doti di ascolto e problem solving;

- Capacità di gestione dello stress ed orientamento al cliente;

- Ottima conoscenza di Excel;

- Buona conoscenza della lingua Inglese.

- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza pregressa del gestionale SAP.

Luogo di lavoro: Mirandola

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9. 00-18. 00

Si offre iniziale inserimento 12 mesi con possibilità di assunzione, Ral max 30K

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: €25. 000, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Lavoro da casa

- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima