Customer Service Advisor
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Randstad Italia Spa filiale di Mestre, ricerca per DHL Express, l'azienda leader nel mondo della logistica premiata per tre anni consecutivi come nr.
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PROTETTE L. 68/99 Responsabilità Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese.
Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
Le risorse ricercate dovranno avere queste caratteristiche: - Orientamento al Cliente - Buone capacità relazionali e comunicative - Flessibilità - Attitudine al problem solving - Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
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