Customer Service Advisor Vimercate

Customer Service Advisor
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Role overview

Nell'ottica di una continua crescita e sviluppo del suo organico, Radius payment Solutions multinazionale leader nelle soluzioni di pagamento e telematica, ricerca per la filiale italiana di Vimercate un **Customer Service Advisor **in stage.

Completano il profilo una forte attitudine al contatto interpersonale e una buona capacità ad instaurare buone relazioni con i clienti.

**Cosa offriamo**:

Contratto a **tempo determinato di stage** in un contesto multinazionale;

€ 600 + Ticket restaurant

Ambiente giovanile, dinamico e fast pace

La nostra filosofia è work hard, have fun : facciamo chritmas/summer party

Formazione continua, mentorship, sponsorship

Bevande gratuite

Lavoro flessibile

**Mansioni**:

- Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di comunicazione più idonei;

- Gestione spedizioni;

- Supportare i clienti in fase di attivazione e primo utilizzo delle soluzioni aziendali (on boarding)

- Gestire e risolvere i reclami dei clienti

- Massimizzare la soddisfazione del cliente impegnandosi alla risoluzione delle richieste di quest'ultimiIl ruolo, essendo molto orientato all'obiettivo, richiede un'eccellente auto motivazione nonchè la capacità di lavorare sotto stress.

**L'attività include (a titolo esemplificativo e non esaustivo)**:

- Cold Calling/ inbound e outbound call (B2B e CORE) nelle fasce orarie di sviluppo del business

- Gestione delle referenze dai clienti per far crescere la base di clienti

- Gestioni ordini carte e spedizioni

- Sviluppo crosselling

**Requisiti Richiesti**:

- Buona attitudine al problem solving

- Buon utilizzo di excel

- Ottime capacità organizzative

- Capacità di lavorare in team

- Forte orientamento e passione per il problem solving

- Diploma o Laurea

- Dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Stipendio: €600, 00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis

- Buoni pasto

- Computer aziendale

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Considerazioni sul COVID-19:

Mascherina, gel disinfettante, controllo green pass.