Customer Service Advisor - On Boarding Vimercate

Customer Service Advisor - On Boarding
Vimercate
Lombardia, Vimercate

ROLE OVERVIEW

Nell'ottica di una continua crescita e sviluppo del suo organico, Radius payment Solutions multinazionale leader nelle soluzioni di pagamento e telematica, ricerca per la filiale italiana di Vimercate un **Customer Service Advisor / On boarding.

Completano il profilo una forte attitudine al contatto interpersonale e una buona capacità ad instaurare buone relazioni con i clienti.

**COSA OFFRIAMO**:

- Contratto a tempo determinato **(finalizzato all'assunzione)** in un contesto multinazionale;

- Retribuzione commisurata in base all'esperienza - CCNL commercio + Ticket restaurant

- Ambiente giovanile, dinamico e fast pace

- La nostra filosofia è work hard, have fun : facciamo chritmas/summer party

- Formazione continua, mentorship, sponsorship

- Bevande gratuite

- Lavoro flessibile

**PRINCIPALI RESPONSABILITÀ DEL RUOLO**:

Il CSA si dovrà occupare di:

- Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di comunicazione più idonei;

- Supportare i clienti in fase di attivazione e primo utilizzo delle soluzioni aziendali (on boarding)

- Gestire e risolvere i reclami dei clienti

- Massimizzare la soddisfazione del cliente impegnandosi alla risoluzione delle richieste di quest'ultimi.

Il ruolo, essendo molto orientato all'obiettivo, richiede un'eccellente auto motivazione nonchè la capacità di lavorare sotto stress.

**L'ATTIVITÀ INCLUDE (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO)**:

- Cold Calling/ inbound e outbound call (B2B e CORE) nelle fasce orarie di sviluppo del business

- Gestione delle referenze dai clienti per far crescere la base di clienti

- Gestioni ordini carte e spedizioni

- Sviluppo crosselling

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €21. 000, 00 - €23. 000, 00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

- Formazione professionale

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Considerazioni sul COVID-19:

Gel disinfettante, mascherine, green pass.

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20871 Vimercate, MB: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)