Customer Service Advisor - Settore It Pescara

Customer Service Advisor - Settore It
Pescara
Abruzzo, Pescara

Attraverso evoluzione e acquisizioni oggi **Webhelp** è un leader globale con 50, 000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO).

Siamo specializzati nell'outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing.

Webhelp Enterprise ricerca nuove figure da inserire presso la propria sede di **Pescara** (PE) in qualità di **Operatori - Addetti assistenza clienti per un'importante azienda cliente del Settore IT.

**Posizione**:

**Di cosa ti occuperai**:

- Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo assistenza técnica

- Gestione dei diversi canali: telefono, chat

- Elaborazione feedback su procedure volte al miglioramento dell'esperienza dei clienti, cooperando attivamente con team leaders e quality analysts per migliorare l'esperienza dei consumatori.

**Requisiti**:

**Cosa Cerchiamo**:

- Conoscenza base sui sistemi operativi Windows/MAC

- Gradita esperienza in ambito call center

- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.

- Energia e proattività al telefono

- Capacità di problem-solving

**Cosa offriamo**:

- Contratto a Tempo Determinato di DUE mesi con retribuzione fissa, Part Time 20H

- Team di lavoro giovane e possibilità di crescita Lavoro su turni, fascia oraria 8:30 - 22:30, 7 giorni su 7 (due giorni di riposo garantiti)

- Training iniziale compreso nel contratto iniziale, retribuito

INIZIO DELL'ATTIVITA': Inizio Settembre.

L'attività si svolgerà in sede a **Pescara**.

**Altre informazioni**: