Customer Service- After Sales Con Sap Milano

Customer Service- After Sales Con Sap
Milano
Lombardia, Milano

Gi Group SpA, agenzia per il lavoro (Aut.

Min.

26/11/04 Prot.

N°1101-SG) Milano Office ricerca per importante azienda leader a livello mondiale per la produzione di articoli di elettronica e di largo consumo un/una:

CUSTOMER SERVICE- AFTER SALES CON SAP

- Supportare i clienti per la gestione dei resi entro i tempi previsti dalla policy aziendale attraverso l'utilizzo di un portale web

- Inserimento dell'ordine delle note credito per conto dei clienti entro i tempi prestabiliti

- Monitorare su base mensile lo stato di avanzamento delle richieste e delle note credito emesse per tutti i clienti aziendali

- Gestione del carico e scarico dai magazzini delle sostituzioni prodotto

- Creazione e manutenzione della reportistica inerente ai resi e alle sostituzioni di prodotto finito

- Supportare la divisione commerciale per le problematiche After Sales di competenza

- Effettuare analisi mensili sull'andamento dei resi per cliente, sull'andamento delle sostituzioni effettuate dai centri di assistenza e sull'andamento degli acquisti/vendite ricambi

**Requisiti**:

- Diploma/laurea

- Esperienza mínima 2/3 anni nella gestione dei resi in realtà commerciali

- Buona conoscenza di SAP

- Buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel

- Ottime doti relazionali e comunicative

- Ottima capacità analitica e di problem solving,

- Buona capacità di definizione delle priorità e gestione delle scadenze

- Approccio proattivo mirato alla soddisfazione del cliente

**Si offre**:

Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione di un anno con prospettive di inserimento

**Inquadramento**:

2° livello CCNL Commercio e Terziario

**RAL**:

25. 000/28. 000 in base alla seniority

**Orario di lavoro**:

full time, dal lunedì al venerdì con entrata / uscita flessibili 8. 00-10. 00/17. 00-19. 00

**Sede di lavoro**:

Milano (zona Viale Certosa)

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).