Customer Service Agent (Partenza Immediata) Lazio

Customer Service Agent (Partenza Immediata)
Roma
Lazio, Lazio

Adecco Italia SpA ricerca, per giovane e dinamica azienda e-commerce operante nel settore dell'occhialeria di lusso, un/una: CUSTOMER SERVICE AGENT Responsabilita: Tra le principali mansioni, la risorsa si occupera di: - Gestione delle richieste dei clienti dell'e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali; - Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilita dei prodotti; - Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze; - Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato; - Supporto all'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l'efficienza e la produttivita; - Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative; - Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessita del marketing.

Per ricoprire efficacemente il ruolo, il/la candidato/a ideale dovra essere in possesso dei seguenti requisiti: - Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attivita previste); - Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese; - Esperienza pregresso di almeno 2 anni in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio; - Abilita rapide di traduzione; - Capacita di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci; - Capacita di comunicazione e problem solving; - Approccio proattivo, accuratezza e precisione; - Motivazione nel lavorare in team.

Offerta: si offre contratto di assunzione diretto con l'azienda, in regime di apprendistato o a tempo indeterminato CCNL COMMERCIO - RAL commisurata all'esperienza.

Orario di lavoro: full time, dal lunedi al venerdi, dalle 9. 00 alle 18. 00.

Luogo di lavoro: Roma Nord Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Full Time