Customer Service Ambassador - Lingua Francese Ne

Customer Service Ambassador - Lingua Francese
Ne
Liguria, Ne

Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro - filiale di Padova - ricerca per azienda cliente operante nel settore del luxury e del fashion una/un Customer Service Ambassador di lingua francese da inserire all'interno della propria sede di Padova Ovest.

**Posizione**:

La figura professionale ricercata si occuperà di:

- Gestire il flusso degli ordini, dall'acquisizione all'entrata in conformità alle normative vigenti

- Monitorare e gestire le richieste dei clienti

- Gestire e risolvere i reclami dei clienti

- Fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi

- Creare nuove opportunità di business attraverso un approccio proattivo

**Requisiti**:

- Laurea triennale/magistrale (preferenziale: Lingue/Traduzione e mediazione culturale)

- Madrelingua o equivalente (livello C2) francese, un'ulteriore conoscenza del tedesco, dello spagnolo o del portoghese costituisce un plus

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Inglese e Italiano

- Esperienza lavorativa in un ambiente di servizio clienti B2B

- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word)

- Plus: esperienza con strumenti CRM e SAP

- Plus: conoscenza dei principi e metodi di vendita

- Plus: conoscenza dei flussi order-to-cash

- Orientamento al cliente

- Passione ed entusiasmo

- Curiosità e spirito d'innovazione

- Problem solving

- Focus sul risultato

**Altre informazioni**: