Customer Service And Logistics Associate Zola Predosa

Customer Service And Logistics Associate
Zola Predosa
Emilia Romagna, Zola Predosa

A riporto del Planning & Logistics Manager e in stretta collaborazione con il Team commerciale, la risorsa sarà responsabile del processo di distribuzione end-to-end dei prodotti di Officine Maccaferri Italia, nel rispetto del livello di servizio concordato con il cliente e delle politiche e delle procedure aziendali.

In particolare si occuperà di:

- Assicurare la corretta gestione nei rapporti preliminari con i clienti

- Garantire la correttezza del processo relativo ad inserimento/aggiornamento dell'anagráfica cliente sul gestionale

- Provvedere all'emissione degli ordini di vendita in accordo alle policy commerciali vigenti

- Monitorare ed aggiornare puntualmente il portafoglio ordini clienti, garantendo la consegna nel rispetto del livello di servizio definito

- Definire le politiche di approvvigionamento dei prodotti, verificando le giacenze di magazzino e provvedendo alla emissione degli ordini di acquisto verso i fornitori/plant Intercompany

- Coordinare i 3PL e supervisionare le attività di spedizionieri, corrieri e uffici doganali per le operazioni «triangolari», supportando il responsabile dell'area nella ricerca sul mercato di soluzioni più vantaggiose.

- Garantire la gestione dei reclami e dei resi, nonché fornire supporto al personale di vendita.

- Interfacciarsi con il team finance nel processo di fatturazione

- Analizzare e riportare sinteticamente dati, per il supporto alle decisioni aziendali

**Qualifications**:

- Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Lingue sarà ritenuto requisito preferenziale;

- 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi;

- Conoscenza del sistema informativo SAP (Ciclo Attivo e Ciclo Passivo);

- Ottima conoscenza del pacchetto Office

- Problem solving;

- Capacità relazionali e di collaborazione;

- Orientamento al cliente esterno ed interno;

- Conoscenza delle procedure amministrative per la gestione degli ordini e del mercato dei Clienti;

- Lingua Inglese e preferibilmente francese;

Overview

Da oltre 140 anni, Officine Maccaferri fornisce soluzioni innovative per nel campo dell'ingegneria civile, geotécnica e mineraria.

Riconosciuto come leader mondiale nelle strutture di sostegno in gabbioni, abbiamo diversificato in modo significativo la nostra offerta negli ultimi 20 anni e ora offriamo soluzioni tecniche di alto livello tra cui: strutture di sostegno e rinforzo del terreno, stabilizzazione del sottofondo e pavimentazioni stradali, discariche e opere di bonifiche, strutture per il controllo dell'erosione e per la protezione contro la caduta di massi, opere idrauliche e di protezione costiera.