Customer Service Area Tecnica Nola

Customer Service Area Tecnica
Nola
Campania, Nola

Come customer service dell'area técnica sarai responsabile dell'organizzazione amministrativa dell'area service e del rapporto con i clienti.

Queste mansioni includono a titolo esemplificativo, la gestione della corretta compilazione degli ordini di lavoro, la calendarizzazione degli interventi di assistenza e il customer service.

Sarai anche responsabile per i processi di garanzia verso i fornitori a partire dall'inserimento delle richieste fino alla fatturazione.

Forte etica del lavoro, affidabilità e attitudine positiva faranno di te una risorsa cardine nella nostra sede operativa.

Sarai supportato da un forte team di management che ti guiderà e ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi

**Le mansioni aggiuntive includono quanto segue**:

- Portare a conclusione gli ordini di lavoro, a partire dall'apertura, gli step di avanzamento delle pratiche e la fatturazione finale

- Creazione di preventivi

- Inserimento, monitoraggio e fatturazione delle richieste di garanzia

- Mantenere informato in management sulle richieste di clienti e fornitori

- Gestire i rapporti con i fornitori e monitorare gli interventi che effettuano per nostro conto

- Monitorare ordini di acquisto per arrivare alla corretta fatturazione

- Assicurarsi che tutte le fatture passive relative al service abbiano le informazioni corrette per essere processare dall'ufficio contabilità

- Ulteriori mansioni assegnate al bisogno

**Requisiti della posizione**:

- Esperienza pregressa in ambito service/logística/automotive/rental

- Ottime capacità relazionali e di contatto col pubblico

- Proattività nella gestione dei problemi

- Attenzione al dettaglio

- Capacità di svolgere più attività in un ambiente frenetico

- Elevato senso di urgenze rispetto al servizio clienti

- Diploma o formazione superiore

- Capacità di comunicazione verbale/scritta

- Ottima conoscenza applicativi Microsoft Office

- Molto ben accetta esperienza su ERP Microsoft Dynamics Nav

- Preferibilmente residente entro max 30km dalla nostra sede di Nola (NA)

- Automunito