Customer Service Assicurativo Lazio

Customer Service Assicurativo
Roma
Lazio, Lazio

Per importante azienda del settore assicurativo in zona Roma Prati cerchiamo un CUSTOMER SERVICE.

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del Customer Service Center che lavora a diretto supporto delle richieste dei clienti del ramo credito, agendo da interfaccia con Assicurati, Agenti e Broker.

Si occuperà delle attività di seguito:

- Gestire le richieste telefoniche di Assicurati ed intermediari in merito a questioni relative alla polizza di assicurazione del credito, alle valutazioni di limiti di credito, ai mancati pagamenti, alle azioni di recupero e ai servizi online,

- Identificare le richieste che necessitano di interventi di valutazione técnica anche di competenza di altre unità, offrendo soluzioni immediate ove possibile e mantenendo la responsabilità di fornire un riscontro al cliente/intermediario,

- Svolgere attività di formazione sui servizi online a disposizione del Cliente,

- Predisporre report e statistiche volte a identificare il grado di soddisfazione dei Clienti.

- Esperienza di almeno 2 anni nella mansione maturata in aziende del settore assicurativo/credito/finanziario,

- Preferibile Laurea in ambito economico,

- Capacità relazionali, di lavoro in team e problem solving,

- Ottima conoscenza di Excel e della lingua inglese.

Si offre iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con prospettive di assunzione diretta in azienda, Ral commisurata all'esperienza.