Customer Service Assistance Specialist Fiorano Modenese

Customer Service Assistance Specialist
Fiorano Modenese
Emilia Romagna, Fiorano Modenese

Company Description

System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.

Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni tailor made di automazione di magazzino, che comprendono traslo-elevatori, sistemi di movimentazione, software e servizi.

Siamo un partner affidabile di lungo periodo: lavorando fianco a fianco con i nostri clienti, sviluppiamo soluzioni flessibili che rispondono alle necessità di oggi ma in grado di adeguarsi per seguire la crescita e il cambiamento dei bisogni del cliente nel futuro.

System Logistics presenta un fatturato di oltre 344 milioni e un organico di 800 dipendenti, con 9 branches nel mondo.

Siamo parte del Gruppo Krones, leader mondiale per mercato e tecnologie nel settore dell'automazione di processo e packaging per l'industria alimentare e delle bevande.

Position

La risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti per l'elaborazione di offerte e ordini di vendita e fornisce gli elementi per la fatturazione all'ufficio Amministrazione.

Per l'area Assistenza Tecnica ha la responsabilità di organizzare le trasferte dei Tecnici rendicontandone i costi rispettando le scadenze aziendali.

In Particolare, Si Occuperà Di Gestione ordini e commesse gamma Customer ServiceSincronizzazione programmazione interventi / arrivo dei materialiGestione rientro materiali e riparazioniOrganizzazione trasferte e gestione vistiAbbigliamento tecniciConsuntivazione costi fornitori (Rda)Processo ordini di servizio da emissione a rendicontazione costiGestione parco autoRegistrazione e quadratura ore tecniciSupporto Assistance&Coordinator Supervisor in analisi dati e reportistica baseSupporto Assistance&Coordinator Supervisor in aggiornamento dati gestionale Sap (listini vendita, ecc) ed applicativi interniSupporto nella mappatura attività e processi interniRaccolta dati preliminari ed analisi risultati Customer SatisfactionPartecipa ed è parte attiva nelle attività di miglioramento dei tool del dipartimento (SAP, CRM ecc. ) Requirements

La risorsa ha preferibilmente conseguito una Laurea in Lingue, Economia, Marketing o materie umanistiche. La ricerca è però aperta anche a risorse che abbiano maturato un diploma in ambito tecnico commerciale.

Si Richiede Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlataOttime doti comunicative e relazionali e lavoro in TeamCapacità di pianificazione ed organizzazione delle proprie attivitàPregressa esperienza in ruolo analogo (min. 2/3 anni) Completano Il Profilo Conoscenza del pacchetto Microsoft Office completoConoscenza del gestionale SAP e CRMConoscenza di una seconda lingua Other information Offriamo Orario flessibilePossibilità di lavorare in modalità ibridaRistorante aziendaleConvenzioni con diverse strutture del territorioLa retribuzione annua lorda sarà proporzionata all'effettiva esperienza del candidato, cui si aggiungerà il Premio di Risultato aziendale Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del d. lgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d. lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

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