Customer Service Assistant - Affitti Brevi Milano

Customer Service Assistant - Affitti Brevi
Milano
Lombardia, Milano

BDB PREMIUM HOSTING SRL** è specializzata **nella gestione di affitti brevi **a Milano e Provincia, Lago Maggiore, Alba e Venezia con il marchio Casa da Suite.

All'interno del portafoglio aziendale sono presenti appartamenti di ogni taglio, ville di lusso e recentemente abbiamo inaugurato la Meneghina Foresteria Lombarda.

Siamo presenti sulle principali OTA e per il tramite del nostro canale diretto.

Di seguito il link del sito aziendale:

**I TUOI OBIETTIVI SARANNO**:

- Coordinarsi con il proprio responsabile per seguire gli arrivi e le partenze del giorno.

- Svolgere l'attività di check-in in presenza per la settimana in cui lavorerai direttamente nelle strutture con più appartamenti ( Receptionist)

- Utilizzare il software di gestione (Kross Booking) per l'inserimento dei dati degli ospiti in arrivo.

- Supportare l'ospite in caso di eventuali problematiche incontrate durante il soggiorno (customer care).

**IL TUO BAGAGLIO**:

- Ottima conoscenza della lingua Inglese (titolo preferenziale conoscenza di una seconda lingua)

- Ottima attitudine a relazionarsi con i clienti e con i componenti del Team.

- Esperienza di almeno 1 anno come Front Office Agent in attività alberghiere e/o extra alberghiere.

- **Problem solving.

**LA NOSTRA PROPOSTA**:

Offriamo un ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate.

Società in costante crescita da qui, la possibilità di ampliare mansioni e responsabilità.

Il tuo impegno sarà distribuito su turni: dal lunedì alla domenica (due giorni di riposo a settimana) dalle 9:00 alle 00:00 circa (8 ore giornaliere).

**Avrai un computer e un telefono aziendale e a rotazione con i colleghi avrai dei giorni di lavoro da casa.

Contratto di lavoro: 40 h, tempo determinato 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

**Non cerchiamo profili interessati solo come attività di passaggio, accessoria, transitoria.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €24. 000, 00 all'anno

Orario:

- Festivo

- Turni

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai mai lavorato in attività alberghiere e/o extra alberghiere?

Esperienza:

- Assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)