Customer Service Assistant Con Esperienza Benevento

Customer Service Assistant Con Esperienza
Benevento
Campania, Benevento

La **Microgame Spa**, Service Provider leader nel mercato italiano del gioco, nell'ottica di sviluppo della propria rete e dei servizi offerti ricerca un addetto C**ustomer Service** da inserire nel proprio team.

**La figura dovrà necessariamente possedere esperienza pregressa nel settore del gaming online**.

**Responsabilità Principali**:

La figura ricercata avrà i seguenti compiti:

- confronto diretto con clienti e concessionari

- gestione richieste/esigenze telefoniche, via chat e/o mail dei clienti

- assistenza dedicata agli end-users con specifica attenzione al mondo dei prodotti del gaming online

- inserimento/gestione richieste di supporto su sistema di ticketing

- verifica/controllo/supporto prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti

- indirizzamento richieste ai team interni di competenza

**Requisiti**:

- ottima conoscenza del gaming online

- buona conoscenza della lingua inglese

- ottima capacità di comunicazione

- buona capacità relazionale e spiccate doti per il lavoro in team

- buona conoscenza dei principali tools informatici

- capacità di problem solving

**Orario e sede di lavoro**: Full Time su turni

**What's On Offer**:

La figura ricercata andrà ad operare all'interno di un ambiente dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita e riceverà un inquadramento in linea con il ruolo e l'esperienza maturate.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Esperienza:

- game on line: 1 anno (Obbligatorio)

- Customer Service Assistant: 2 anni (Obbligatorio)