Customer Service Assistant Bardi

Customer Service Assistant
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Presentazione dell'azienda

Il Gruppo Armani è leader tra le aziende del settore della moda e del lusso con circa 9. 000 dipendenti e 7 stabilimenti di produzione.

È presente con i tre marchi di riferimento Giorgio Armani, Emporio Armani e A|X Armani Exchange in tutti i principali paesi dei vari continenti.

Solidamente radicata nella realtà italiana, ma con una visione e una cultura cosmopolite, l'azienda è cresciuta in tutto il mondo ampliando la propria offerta dagli abiti e accessori ai cosmetici, profumi, occhiali, orologi, gioielli, mobili e complementi d'arredo fino a comprendere i settori di interior design, food & beverage, hotel & resorts.

Descrizione del posto (Mansioni)

La risorsa verrà inserita nel team Customer Service, all'interno del Dipartimento Commerciale, e sarà il riferimento dei clienti del mercato assegnato.

Specificatamente la figura si occuperà delle seguenti attività:

- contatto diretto e quotidiano con importanticlienti garantendo un'adeguata assistenza soprattutto per cambi merce e riassortimenti;

- interfaccia con i dipartimenti Credito e Logistica per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;

- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;

- gestione del flusso ordini:

inserimento ordini nei sistemi, attività di verifica portafoglio, generazione ordini fornitura verso produzione;

- controllo listini, condizioni commerciali, sconti, resi, provvigioni, etichette mercato, flussi direct import;

- predisposizione di file di reportistica;

- contatto e supporto alla rete vendita:

spedizione campionari e guide lines di vendita.

Profilo

- esperienza pregressa in ruoli di Customer Service;

- ottima conoscenza lingua inglese;

- ottime doti analitiche e abilità nell'uso di Excel;

- provenienza dal settore moda;

- buone capacità relazionali e propensione commerciale;

- conoscenza SAP (plus).