Customer Service Assistant (Internship) Bardi

Customer Service Assistant (Internship)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Siamo alla ricerca di una risorsa, che inserita all'interno del team Customer Service - BU Contract, un team internazionale con colleghi sia in Headquarters che nelle filiali, entrerà in un contesto dinamico, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali.

Rispondendo al Responsabile BU Contract, dopo un primo periodo di formazione e affiancamento, supporterà il team nell'offrire ai Clienti un servizio efficiente e di alto livello.

Il ruolo prevederà la promozione dei prodotti aziendali all'interno di mercati esteri, la preparazione di offerte e la gestione degli ordini.

ATTIVITA':

Nello specifico, le principali attività saranno:

- Inserimento ed elaborazione degli ordini all'interno dell' ERP aziendale (Microsoft Dynamics 365);

- Monitoraggio dello stato degli ordini, garantendo che la consegna avvenga nei tempi previsti;

- Rispondere alle domande dei clienti sullo stato degli ordini e sulle informazioni relative ai prodotti;

- Analizzare e risolvere i problemi relativi agli ordini derivanti da blocchi amministrativi o operativi, in collaborazione con la contabilità e l'area Operations;

- Coordinarsi con l'ufficio Delivery per le spedizioni.

REQUISITI:

- Laurea preferibilmente in Lingue o Mediazione Linguistica;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel (tabella pivot, formule avanzate. . . );

- Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua;

- Gradita passione per i settori design/architettura/lusso;

- Predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem-solving;

- Proattività e attitudine alla relazione commerciale;

- Precisione e ottime doti organizzative;

- Automunito (sede aziendale difficilmente raggiungibile con mezzi pubblici).

Si offre uno stage retribuito di 6 mesi con un rimborso di €700 mensili + ticket restaurant (€8 al giorno).

Per consultare l'Informativa sulla Privacy, clicca sul seguente link:

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €700, 00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì