Customer Service Assistant - Stage Bolzano

Customer Service Assistant - Stage
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Stiamo ricercando per la nostra sede di Milano una risorsa che si inserirà nel dipartimento Customer Service per gestire a tutto tondo i canali B2B e B2C, supportando in particolare il business derivante dal Webshop aziendale.

La risorsa sarà responsabile della:

Gestione ordini, dall'inserimento all'evasione, monitorandone costantemente il corretto flusso, verificando le spedizioni e intervenendo in modo proattivo per la risoluzione di possibili problematiche di consegna e disponibilità prodotti;Verifica delle condizioni commerciali applicate, inserimento listini e promozioni;Apertura anagrafica di nuovi clienti;Gestione resi commerciali e reclami;Requisiti richiesti:

Ottima dialettica e spiccate doti comunicative e di ascolto;Propensione al cliente: capacità relazionali e di problem-solving;Precisione e affidabilità;Proattività e capacità di collaborare efficacemente in team;Buona conoscenza della lingua inglese (min. B2);Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e Power Point). L'azienda offre uno stage di 1 anno a fronte di un rimborso spese mensile, con possibilità di svolgere l'attività lavorativa in Smart Working (2 giorni/settimana) in un ambiente di lavoro sfidante e stimolante.

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