Customer Service B2B- Azienda Tessile Bardi

Customer Service B2B- Azienda Tessile
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Presentazione dell'azienda

>Lavoropiù Divisione Moda è la squadra dedicata alla ricerca e selezione di profili specializzati del settore.

Siamo in grado di individuare e selezionare profili specializzati in area progettazione, sviluppo, produzione, commercializzazione e vendita di prodotti fashion.

La moda è un business che richiede molti supporti dal punto di vista formativo, informativo e di ricerca e selezione di profili altamente specializzati.

La sfida di Lavoropiù Divisione Moda è quella di essere un partner competente e aggiornato sulle dinamiche del settore.

Descrizione del posto (Mansioni)

Lavoropiù, divisione Fashionpiù, ricerca per azienda cliente operante nel settore tessile una figura di Customer Service con pregressa esperienza nel ruolo e conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua(Francese e Tedesco).

La risorsa, verrà inserita all'interno del team e si occuperà delle seguenti attività:

- Assicura le attività di ricevimento ordini, il controllo della loro correttezza e completezza, l'inserimento dell'ordine.

- Controlla l'avanzamento dell'ordine e la sua corretta evasione fino alla spedizione ed emissione delle fatture

- Gestisce operativamente le variazioni agli ordini del cliente in termini di quantità, prezzi, consegne, annullamenti

- Fornisce supporto per il miglior servizio al cliente e ne verifica la soddisfazione nell'ambito delle attività post vendita

- Gestisce le attività di corrispondenza commerciale con la clientela, interfacciandosi e collaborando con gli Uffici Stile, Acquisti, Qualità, Magazzino e Contabilità

- Collabora nella gestione dei reclami e contenziosi con la clientela interfacciandosi con le funzioni aziendali competenti

- Crea nuove anagrafiche clienti e gestisce variazioni di anagrafiche già esistenti.

Utilizza un sistema CRM

- Collabora nella gestione del credito al cliente.

- Interagisce con le sedi estere e partecipa a riunioni di coordinamento settimanale

- Risponde direttamente al responsabile Commerciale

Profilo

- esperienza pregressa nel settore tessile

- esperienza pregressa nella gestione del ciclo attivotramite l'utilizzo di sistemi ERP Microsoft Dynamics NAV o similari

- Preferibilmente ha lavorato come Addetto Customer Service

- Conoscenza e utilizzo CRM

- Ha buone capacità comunicative e di leadership

- Conosce bene la lingua inglese, francese e tedesca parlata e scritta

Orario di lavoro:

40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Contratto:

tempo determinato/indeterminato

Sede di lavoro:

Zona Ferno/Milano Malpensa

Profilo

Aut.

Min.

del 26/11/2004 _ Prot.

1104/SG.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu. it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente.

Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona física, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti.

In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.