Customer Service B2B - Servizio Clienti (F/M/D) Ne

Customer Service B2B - Servizio Clienti (F/M/D)
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Liguria, Ne

Customer Service B2B - Servizio Clienti (f/m/d) NaturalLook è un'azienda leader nel commercio all'ingrosso di calzature, specializzata nella combinazione di stile, comfort e sostenibilità.

Offriamo ai nostri clienti collezioni di scarpe durevoli e innovative, caratterizzate da qualità e design di alto livello.

Unisciti al nostro Servizio Clienti come Customer Service B2B e diventa un punto di riferimento per i nostri clienti business e il nostro team di vendita!

Se ti riconosci in valori come empatia, comunicazione e attenzione alle relazioni umane, questa posizione è per te!

Sarai al centro della nostra rete di supporto, interfacciandoti con clienti e agenti per garantire una gestione impeccabile degli ordini e un'esperienza di alto livello.

Le tue responsabilità Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandoti che siano processati in modo accurato e nei tempi previsti. Ti coordini quotidianamente con gli agenti per garantire modifiche, aggiornamenti e supporto nella gestione degli ordini. Offri un servizio di customer service proattivo, rispondendo a richieste e risolvendo problematiche commerciali o amministrative con efficienza e cortesia. Analizzi le vendite attraverso report e statistiche, fornendo supporto nella definizione di strategie di miglioramento. Aggiorni e gestisci le anagrafiche dei clienti, curando la precisione dei dati e garantendo un archivio ben organizzato. Partecipi occasionalmente a fiere di settore per rappresentare l'azienda. Il tuo profilo Comunichi in italiano in modo impeccabile, sia verbalmente che per iscritto. Dimostri empatia e pazienza nella gestione delle relazioni con clienti e collaboratori. Utilizzi con padronanza i principali strumenti informatici, adattandoti facilmente a nuovi software. Collabori con il team in modo costruttivo e metti al servizio la tua flessibilità mentale e il tuo spirito di gruppo. Lavori con autonomia e sicurezza dopo un adeguato periodo di formazione. Hai la patente B per eventuali spostamenti lavorativi. Requisiti preferenziali Hai maturato esperienza pregressa in ruoli simili, come customer service o ufficio commerciale. Hai completato un percorso di studi in ambito tecnico-economico. Hai una buona conoscenza della lingua inglese. Coltivi un interesse per il mondo fashion o calzature, seguendo con curiosità le tendenze del settore.

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