Customer Service Bancario
Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOEtjca S. p. a. , filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico:Addetta/o al CUSTOMER SERVICE in ambito BANCARIO attraverso canale telefonico, mail, chat e social. Nello specifico ci si occuperà di:Assistenza sui Prodotti Bancari di carattere informativo (come effettuare un'operazione, richiedere una carta di pagamento, etc), tecnico (impostazioni browser, modifica/reset credenziali, etc) e dispositivo, solo quando espressamente indicato nelle procedure operative. Azioni di ricontatto verso la clientela generate dalle richieste inbound o lavorazioni di back office ed eventuali campagne telefoniche. Attività di Back Office scaturite da richieste di onboarding dei nuovi clienti e/o da richieste di clienti già attivi, nonché da richieste interne. Si offre:Contratto in somministrazione di 1 mese + 3 mesi (con possibilità di proroghe). Monte ore settimanale: part-time misto 30h. Formazione in presenza di 2 settimane da contrattualizzati - da settembre con orario 09:00-16:00 lun-ven. Retribuzione lorda mensile: CCNL 3' LIVELLO TELECOMUNICAZIONI. ORARI DI LAVORO: lunedì – venerdì 09:00-21:00 | sabato 09:00 - 15:00 (no domeniche e festivi). La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti:Precedente impiego in ambiti bancario. Diploma o laurea, preferibilmente in discipline economico-finanziarie. Abilità Comunicative. Orientamento al Cliente. Uso degli strumenti informatici, inclusa la suite Office 365. Sede di lavoro: Milano. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (art. 13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it. Etjca S. p. A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc #J-18808-Ljbffr
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