Customer Service Treviso

Customer Service
Treviso
Veneto, Treviso

Per importante realtà del settore illuminotecnico in zona Treviso ricerchiamo una CUSTOMER SERVICE.

La risorsa si occuperà di:

- Curare la relazione telefonica con i Clienti, seguendo le problematiche relative alla gestione dell'ordine e inoltrando le chiamate non di propria competenza agli enti aziendali opportuni (informazioni prodotto, problematiche commerciali, disguidi amministrativi. . )

- Provvedere all'inserimento degli ordini residualmente inoltrati in sede da clienti e rete di vendita, effettuare una datazione dell'ordine e presidiare il flusso della merce quando questa non sia disponibile

- Verificare il regolare svolgimento e buon fine delle attività di scheduling del sistema; disporre le consegne a cliente gestendo sblocchi fido e minimo bolla/imballo; ove richiesto, revocare le posizioni d'ordine non consegnate.

- Fornire tempestivamente informazioni sulla disponibilità di materiali critici alla rete di vendita onde prevenire, per quanto possibile, problemi con il cliente

- Fungere da punto di contatto per i reclami riguardanti disguidi di natura logística e promuoverne la risoluzione con l'attivazione delle relative procedure, coinvolgendo, per quanto necessario, gli altri enti aziendali competenti in materia.

Fondamentale è la conoscenza della lingua inglese.

L'orario di lavoro sarò un full-time dal lunedì al venerdì.

Inserimento iniziale in somministrazione a tempo determinato con finalità di assunzione diretta.