Customer Service Con Inglese
DESCRIZIONE
Mansione
Importante Azienda Italia Spa filiale di Bergamo selezione per importante azienda di Bergamo, un
CUSTOMER SERVICE ESTERO
Responsabilità
Il customer service estero con cui desideriamo entrare in contatto dovrà svolgere le seguenti attività:
supportare il cliente, fidelizzandolo;
assicurare il completo presidio dell'iter dell'ordine; verificare la correttezza dell'ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna;
presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;
seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;
gestire eventuali reclami e contenziosi;
monitorare i pagamenti e controllare le fatture.
Competenze
Il customer service estero dovrà avere i seguenti requisiti:
Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;
pregressa esperienza nel ruolo;
conoscenza del processo di vendita;
fluente conoscenza della lingua inglese;
precisione e accuratezza;
capacità relazionali, comunicative e di problem solving;
velocità di esecuzione e proattività;
ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico di Excel.
Si offre:
inserimento in somministrazione di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.
Inserimento al 4° livello del ccnl commercio.
Luogo di lavoro:
Bergamo (BG)
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