Customer Service Con Inglese Bardi

Customer Service Con Inglese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Orario di lavoro:

Full TimeContratto:

CONTRACTORLuogo di lavoro:

BergamoRandstad Italia Spa filiale di Bergamo selezione per importante azienda di Bergamo, un CUSTOMER SERVICE ESTEROresponsabilitàIl customer service estero con cui desideriamo entrare in contatto dovrà svolgere le seguenti attività:

supportare il cliente, fidelizzandolo;assicurare il completo presidio dell'iter dell'ordine; verificare la correttezza dell'ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna;presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;gestire eventuali reclami e contenziosi;monitorare i pagamenti e controllare le fatture. esperienza2 annicompetenzeIl customer service estero dovrà avere i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;pregressa esperienza nel ruolo;conoscenza del processo di vendita;fluente conoscenza della lingua inglese;precisione e accuratezza; capacità relazionali, comunicative e di problem solving;velocità di esecuzione e proattività;ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico di Excel. Si offre:

inserimento in somministrazione di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.

Inserimento al 4° livello del ccnl commercio.

Luogo di lavoro:

supportare il cliente, fidelizzandolo;assicurare il completo presidio dell'iter dell'ordine; verificare la correttezza dell'ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna;presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;gestire eventuali reclami e contenziosi;monitorare i pagamenti e controllare le fatture. Requisiti:

Il customer service estero dovrà avere i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;pregressa esperienza nel ruolo;conoscenza del processo di vendita;fluente conoscenza della lingua inglese;precisione e accuratezza; capacità relazionali, comunicative e di problem solving;velocità di esecuzione e proattività;ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico di Excel. Si offre:

inserimento in somministrazione di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.

Inserimento al 4° livello del ccnl commercio.

Luogo di lavoro: