Customer Service Con Spagnolo, Napoli Napoli

Customer Service Con Spagnolo, Napoli
Napoli
Campania, Napoli

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda che si occupa di Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come Customer care con conoscenza della lingua Spagnola. è richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno. Si offre contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione. Orario di lavoro full time lunedì venerdì 9-18. Dopo un periodo iniziale, possibilità di smart working per un massimo di 4 giorni al mese. Responsabilità Di cosa ti occuperai nello specifico? Gestione degli ordini e contatto con i clienti Contatto con l'ufficio commerciale Gestione dei resi Controllo ed organizzazione delle spedizioni Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate. Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo. Competenze Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata). Ottime capacità comunicative e interpersonali. Esperienza pregressa nel servizio clienti (preferibile, se stesso settore) Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti. Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). J-18808-Ljbffr