Customer Service Milano

Customer Service
Milano
Lombardia, Milano

Per azienda multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerchiamo n°10 _**_CUSTOMER SERVICE_**_ con _**_ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, spagnolo, tedesco, olandese_**_)_

- Le risorse verranno inserite nel team customer service e si occuperanno di assistenza al cliente via telefono, mail e Whatsapp in merito a:_

- _ servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto)_

- _ fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)_

- _ effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store_

- _ fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)_

Inoltre dovranno_ contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l'importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente. _

- Orario di lavoro: full time di 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 8. 00 - 22. 00_

- Sede di lavoro: Milano Cadorna con possibilità di smart working _

- Inserimento: si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo_