Customer Service E-Commerce Milano

Customer Service E-Commerce
Milano
Lombardia, Milano

CUSTOMER SERVICE e-commerce

**Il profilo si occuperà di**:

Gestire le chiamate in entrata in modo professionale;

Rispondere a un'ampia varietà di richieste dei clienti, monitoraggio spedizione, eventuali resi o riparazioni, stime dei costi, tempistiche;

Gestione dell'ordine dall'inserimento a sistema;

Gestire richieste o reclami;

Creare e monitorare report basati sulle prestazioni del servizio clienti

Requisiti

Almeno 1 anno di esperienza lavorativa maturata in analoga mansione;

Esperienza nel settore luxury;

Conoscenza di SAP e di Salesforce;

Competenza in Microsoft Office;

Fluente conoscenza della lingua inglese e francese;

Completano il profilo eccellenti capacità organizzative, veloce capacità di apprendimento e di problem solving

Offerta Contrattuale

Contratto a tempo indeterminato, la RAL sarà commisurata all'esperienza, sono inoltre previsti buoni pasto e scontistiche in azienda.

**Orario di lavoro**: full time, possibilità di smartworking 1-2 volte a settimana.

**Sede di lavoro**: Milano

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).