Customer Service E-Commerce Bardi

Customer Service E-Commerce
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

MAW S. p. A. agenzia per il lavoro, Filiale di Bergamo

ricerca per azienda cliente operante nel settore cartotecnico un/a **ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con l'e-commerce manager e con i referenti interni all'azienda che gestiscono i flussi produttivi e di logística/spedizione.

Le **principali mansioni **di cui si occuperà sono:

- Supportare i clienti nel percorso d'acquisto: pre e post-vendita;

- Gestire il confronto con le divisioni interne di produzione, logística e amministrazione per garantire il corretto supporto al cliente finale

- Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni, evidenziando al responsabile eventuali problematiche

- Gestire reclami e contestazioni

- Inserire contenuti testuali o grafici sulla piattaforma e-commerce

- Suggerire eventuali upgrade o aggiornamenti alla piattaforma o agli strumenti utilizzati

- Estrarre dalla piattaforma i dati e le informazioni in ambito customer care / e-commerce

**REQUISITI**:

- Gradita esperienza pregressa nel ruolo

- Buona padronanza del pacchetto office e strumenti informatici

- Capacità di relazionarsi con i clienti e ottime doti comunicative.

**L'AZIENDA OFFRE**:

- Formazione costante

- Concreta possibilità di crescita collegata allo sviluppo di un team di lavoro

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Somministrazione

Stipendio: a partire da €1. 350, 00 al mese

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)