Customer Service E-Commerce - Servizio Clienti [Stagionale] (F/M/D) Bolzano

Customer Service E-Commerce - Servizio Clienti [Stagionale] (F/M/D)
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Customer Service E-Commerce - Servizio Clienti (Stagionale) (f/m/d) Customer Service E-Commerce - Servizio Clienti (Stagionale) (f/m/d) Un'azienda e la sua missione: Scarpe di alta qualità per l'Italia e l'Europa intera.



Dal 1974, NaturalLook si distingue per passione, professionalità e competenza, costruendo una forte sinergia con i mercati di riferimento.

Ma il nostro vero valore aggiunto sono le persone che ogni giorno contribuiscono al nostro successo.

Come collaboratore del Customer Service E-Commerce Stagionale , sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e-commerce, contribuendo a rendere la loro esperienza d'acquisto coinvolgente e personalizzata.

In stretta collaborazione con il team accompagnerai i clienti in ogni fase dell'acquisto online , offrendo risposte e soluzioni tempestive.

Questa posizione è fondamentale per creare un collegamento diretto tra l'azienda e il cliente finale , unendo precisione, organizzazione e affidabilità con doti di empatia e comunicazione.

Contratto a tempo determinato dal 01/04/2025 al 29/08/2025 Orario di lavoro fisso, dal lunedì al venerdì (08:30-17:00) Retribuzione competitiva Un ambiente organizzato e moderno, con tecnologie che rendono il tuo lavoro più semplice ed efficiente Le tue responsabilità Gestisci gli ordini: elabori e monitori ogni fase, assicurandoti consegne puntuali e clienti soddisfatti Rispondi ai reclami e gestisci i rimborsi: affronti eventuali problematiche con soluzioni efficaci, trasformandole in opportunità di fidelizzazione Supervisioni resi e note di credito: coordini il processo di reso e garantisci una gestione trasparente e accurata Controlli i pagamenti: ti occupi del flusso delle transazioni e risolvi eventuali anomalie Gestisci la corrispondenza.

Redigi comunicazioni chiare e professionali, fornendo ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno e tenendoli sempre aggiornati sulle novità e sulle procedure aziendali Aggiorni l'anagrafica clienti: mantieni i dati sempre precisi e organizzati, per garantire una gestione impeccabile delle informazioni Il tuo profilo Hai già esperienza, anche minima, nel customer care , servizio clienti o consulenza telefonica, oppure sei pronto/a a imparare Sei empatico/a e hai eccellenti capacità di comunicazione , ideali per costruire relazioni positive con i clienti Possiedi un' ottima padronanza dell'italiano scritto e parlato (la conoscenza del tedesco è un plus) Hai solide competenze informatiche e familiarità con il pacchetto Office Se vuoi far parte della nostra squadra, invia la tua candidatura con il tuo CV aggiornato.

Non vediamo l'ora di conoscerti!



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