Customer Service E Community Manager Bardi

Customer Service E Community Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

DESCRIZIONE AZIENDA Azienda dinamica e in forte crescita è alla ricerca di una figura professionale per un ruolo ibrido di Customer Service e Community Manager, dedicato alla cura della propria community e dei suoi partecipanti. CHI SIAMO: OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è una realtà consolidata che affianca imprenditori e professionisti nello sviluppo delle loro attività. Attraverso strumenti innovativi, eventi esclusivi e networking strategico, OSA aiuta i propri partecipanti a crescere e raggiungere il massimo potenziale. RESPONSABILITA' PRINCIPALI DEL RUOLO: Gestire le richieste e le problematiche dei partecipanti, fornendo risposte rapide e soluzioni efficaci tramite telefono, e-mail o piattaforme digitali; Curare e moderare la community OSA con approccio multichannel, favorendo un ambiente collaborativo e stimolante; Promuovere l'engagement dei membri della community, stimolando discussioni, interazioni e la partecipazione attiva; Collaborare con i team interni per risolvere problematiche, migliorare i servizi e implementare nuove iniziative dedicate ai partecipanti; Monitorare le performance della community e raccogliere feedback per ottimizzare le strategie di coinvolgimento; Gestire e aggiornare i dati sui clienti e sulla community utilizzando il CRM aziendale; Partecipare agli eventi aziendali in presenza, offrendo supporto operativo e favorendo il networking tra i membri della community. REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza pregressa in ruoli di customer service, community management o gestione di relazioni con i clienti; - Competenze nell'uso di strumenti di community management e CRM; - Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e alla costruzione di relazioni; - Creatività e proattività nel proporre contenuti e iniziative per la community; - Capacità di organizzazione e gestione del tempo, con attenzione ai dettagli e alle priorità; - Flessibilità nella gestione degli orari e disponibilità a partecipare ad attività serali o nei weekend, in occasione di eventi aziendali. CHE COSA OFFRIAMO: - Modalità di lavoro remota, con la possibilità di partecipare ad eventi in presenza; - Contratto flessibile: collaborazione come freelance (P. IVA) o assunzione diretta; - Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita personale e professionale, con ampie opportunità di sviluppo MODALITA' DI CANDIDATURA: Per candidarsi, è richiesto l'invio di un CV aggiornato e di una lettera motivazionale. La selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali in relazione al ruolo. Comunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società: OSA Srl, con sede legale in Gallarate (MI), Via Cavour, 15, sito www.osacommunity. it Negretto Luigi Reniero con sede legale in Romano d'Ezzelino, Via G. Giusti, 2 , sito www.luiginegretto. it I dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società OSA Srl e Negretto Luigi Reniero per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale. Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati personali o per consultare l'informativa completa, La invitiamo a visitare il sito web delle rispettive società o a contattarci direttamente agli indirizzi indicati sopra.