Customer Service E Community Manager Bardi

Customer Service E Community Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

DESCRIZIONE AZIENDA

Azienda dinamica e in forte crescita è alla ricerca di una figura professionale per un ruolo ibrido di Customer Service e Community Manager, dedicato alla cura della propria community e dei suoi partecipanti.

CHI SIAMO:

OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è una realtà consolidata che affianca imprenditori e professionisti nello sviluppo delle loro attività. Attraverso strumenti innovativi, eventi esclusivi e networking strategico, OSA aiuta i propri partecipanti a crescere e raggiungere il massimo potenziale.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI DEL RUOLO:

Gestire le richieste e le problematiche dei partecipanti, fornendo risposte rapide e soluzioni efficaci tramite telefono, e-mail o piattaforme digitali;Curare e moderare la community OSA con approccio multichannel, favorendo un ambiente collaborativo e stimolante;Promuovere l'engagement dei membri della community, stimolando discussioni, interazioni e la partecipazione attiva;Collaborare con i team interni per risolvere problematiche, migliorare i servizi e implementare nuove iniziative dedicate ai partecipanti;Monitorare le performance della community e raccogliere feedback per ottimizzare le strategie di coinvolgimento;Gestire e aggiornare i dati sui clienti e sulla community utilizzando il CRM aziendale;Partecipare agli eventi aziendali in presenza, offrendo supporto operativo e favorendo il networking tra i membri della community. REQUISITI RICHIESTI:

- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, community management o gestione di relazioni con i clienti;

- Competenze nell'uso di strumenti di community management e CRM;

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e alla costruzione di relazioni;

- Creatività e proattività nel proporre contenuti e iniziative per la community;

- Capacità di organizzazione e gestione del tempo, con attenzione ai dettagli e alle priorità;

- Flessibilità nella gestione degli orari e disponibilità a partecipare ad attività serali o nei weekend, in occasione di eventi aziendali.

CHE COSA OFFRIAMO:

- Modalità di lavoro remota, con la possibilità di partecipare ad eventi in presenza;

- Contratto flessibile: collaborazione come freelance (P. IVA) o assunzione diretta;

- Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita personale e professionale, con ampie opportunità di sviluppo

MODALITA' DI CANDIDATURA:

Per candidarsi, è richiesto l'invio di un CV aggiornato e di una lettera motivazionale. La selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali in relazione al ruolo.

Comunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società:

OSA Srl, con sede legale in Gallarate (MI), Via Cavour, 15, sito www.osacommunity. itNegretto Luigi Reniero con sede legale in Romano d'Ezzelino, Via G. Giusti, 2 , sito www.luiginegretto. itI dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società OSA Srl e Negretto Luigi Reniero per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.

Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati personali o per consultare l'informativa completa, La invitiamo a visitare il sito web delle rispettive società o a contattarci direttamente agli indirizzi indicati sopra.