Customer Service E Community Manager Bardi

Customer Service E Community Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese. Descrizione del posto vacante Azienda dinamica e in forte crescita è alla ricerca di una figura professionale per un ruolo ibrido di Customer Service e Community Manager, dedicato alla cura della propria community e dei suoi partecipanti. OSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è una realtà consolidata che affianca imprenditori e professionisti nello sviluppo delle loro attività. Attraverso strumenti innovativi, eventi esclusivi e networking strategico, OSA aiuta i propri partecipanti a crescere e raggiungere il massimo potenziale. RESPONSABILITA' PRINCIPALI DEL RUOLO: Gestire le richieste e le problematiche dei partecipanti, fornendo risposte rapide e soluzioni efficaci tramite telefono, e-mail o piattaforme digitali; Curare e moderare la community OSA con approccio multichannel, favorendo un ambiente collaborativo e stimolante; Promuovere l'engagement dei membri della community, stimolando discussioni, interazioni e la partecipazione attiva; Collaborare con i team interni per risolvere problematiche, migliorare i servizi e implementare nuove iniziative dedicate ai partecipanti; Monitorare le performance della community e raccogliere feedback per ottimizzare le strategie di coinvolgimento; Gestire e aggiornare i dati sui clienti e sulla community utilizzando il CRM aziendale; Partecipare agli eventi aziendali in presenza, offrendo supporto operativo e favorendo il networking tra i membri della community. REQUISITI MINIMI: Esperienza pregressa in ruoli di customer service, community management o gestione di relazioni con i clienti; Competenze nell'uso di strumenti di community management e CRM; Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e alla costruzione di relazioni; Creatività e proattività nel proporre contenuti e iniziative per la community; Capacità di organizzazione e gestione del tempo, con attenzione ai dettagli e alle priorità; Flessibilità nella gestione degli orari e disponibilità a partecipare ad attività serali o nei weekend, in occasione di eventi aziendali; Modalità di lavoro remota, con la possibilità di partecipare ad eventi in presenza; Contratto flessibile: collaborazione come freelance (P. IVA) o assunzione diretta; Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita personale e professionale, con ampie opportunità di sviluppo. Per candidarsi, è richiesto l'invio di un CV aggiornato e di una lettera motivazionale. La selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali in relazione al ruolo. J-18808-Ljbffr