Customer Service Verona

Customer Service
Verona
Veneto, Verona

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di gestire i reclami e di coordinare le attività di assistenza técnica.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai gestire le chiamate dei clienti, fornendo informazioni e supporto.

- Gestione dei reclami: sarai responsabile di gestire i reclami dei clienti, cercando di risolvere i problemi nel modo più efficace e tempestivo possibile.

- Coordinamento delle attività di assistenza técnica: dovrai coordinare le attività di assistenza técnica, garantendo la risoluzione dei problemi tecnici dei clienti.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o predisposizione alla mansione

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Capacità di gestire situazioni di stress

- Capacità di lavorare in team

- Conoscenza della lingua inglese

Orario di lavoro in una fascia oraria dalle 8. 30 alle 17. 30, dal lunedì al venerdì.

Pranzo a carico dell'azienda.

Scopo assunzione.