Customer Service Employee Novara

Customer Service Employee
Novara
Piemonte, Novara

Customer Service Specialist (sost.

mat.

)

**Gestisce gli ordini, fornisce assistenza e assicura il servizio alle aziende clienti attraverso supporto telefonico.

**Attività**:

- **Assistenza telefonica ai clienti e alla rete vendita sullo stato degli ordini e spedizioni, concordando dettagli logistici e modalità di consegna**:

- **Gestione delle offerte e inserimento degli ordini tramite gestionale**:

- **Gestione Customer Master Data - verifica e applicazione della procedura Export Compliace**:

- **Monitoraggio degli ordini a sistema verificando il rispetto delle condizioni di vendita**:

- **Controllo dell'interfacciamento tra i clienti e le funzioni interne dell'azienda con particolare attenzione su eventuali criticità e segnalazioni**:

- **Gestione delle attività di back office commerciale, sia per i clienti italiani che per quelli esteri**:

- **Comunicazione con l'ufficio amministrativo, ** l'ufficio marketing, ** la Supply Chain e i** laboratori

**Requisiti**:

- **Orientamento al cliente e al customer care**:

- **Breve esperienza a contatto con il cliente (vendita, customer service o affini)**:

- **Ottime doti interpersonali per poter costruire un rapporto di fiducia e rispetto**:

- **Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows**:

- **Capacità di interpretare un problema e dare una soluzione**:

- **Capacità di comunicazione** e **negoziazione**:

- **Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio

**Cosa offriamo**:

- **Contratto per sostituzione maternità di circa 7-8 mesi**:

- **Mensa aziendale**:

- **Contesto internazionale

**ABOUT US**:

**PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

**The PPG Way

Every single day at PPG:

**We partner with customers to create mutual value.

We are insightful, dedicated and proactive.

We have intimate knowledge of the market and our customers.

We focus on practical solutions that make a difference.

**We are "One PPG" to the world.

We are better and stronger together.

We leverage our scale to reach new markets and introduce innovative technologies as we differentiate and disrupt our markets.

**We trust our people every day, in every way.

We enable and empower our people to make the right decisions.

We are inclusive, transparent and respectful.

Our feedback is clear and actionable.

**We make it happen.

We have a passion for winning.

We achieve.

We deliver with discipline and integrity.

We bring our best energy to our work.

We decide and act intelligently and quickly.

**We run it like we own it.

We respect one another by being responsible and accountable.

We always act in the best interest of our company, customers, shareholders and our communities.

**We do better today than yesterday - everyday.

We continuously learn.

We develop our people to grow our businesses.

**PPG Way: (**Click here to learn more about the PPG Way**)

Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.