Customer Service Estero Milano

Customer Service Estero
Milano
Lombardia, Milano

Per importante multinazionale in zona Milano (MI) cerchiamo n°2 **CUSTOMER SERVICE** con **ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua tra francese e tedesco.

La risorsa ricercata lavorerà all'interno del team Customer Service E-commerce si occuperà di clienteling e di gestire le richieste dei clienti attraverso i principali canali di comunicazione.

In particolare si occuperà di:

- contattare top client per iniziative di vendita esclusive

- garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'assistenza clienti professionale

- monitorare i reclami dei clienti sui social media e fornire assistenza

- raccogliere il feedback dei clienti e condividerlo con i team di prodotto, vendita e marketing

**Zona di lavoro**: Milano

**Orario di lavoro**: Full Time da lunedì al sabato

**Inserimento**: Tempo determinato 6 mesi + 6 mesi, scopo assuntivo

**Inquadramento**: Commisurato all'esperienza, ral tra 28. 000 e 34. 000

**Benefit**: 2 giorni a settimana di smart working + buoni pasto

**Profilo

Il profilo ricercato ha un approccio proattivo ed ha maturato esperienza in realtà del settore Fashion & Luxury, preferibilmente in contesti di boutique in cui vengono applicate strategie di clienteling e fidelizzazione cliente.

Sono da considerarsi requisiti fondamentali:

- ottima conoscenza, scritta e parlata, della lingua **inglese** e **tedesco e/o francese**:

- ottima conoscenza dei principali sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office

- buon eloquio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team