Customer Service Estero Padova

Customer Service Estero
Padova
Veneto, Padova

Umana S. p. A. , filiale di Monselice, cerca CUSTOMER SERVICE ESTERO per un'importa azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i distributori francesi, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità.

Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità o problematica, gestendo le richieste in modo tempestivo e professionale.

Responsabilità:

- Gestione delle ordinazioni dei clienti esteri: finanziamenti per gli ordini, resi, note di accredito.

- Assistenza clienti: dovrai fornire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti.

- Gestione incassi, invio solleciti, fatturazione giornaliera spedizioni.

- Collaborazione con agenti: telefonate e corrispondenze, invio e rientro campionari e relativa documentazione.

- Gestione spedizioni extra UE.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Service, preferibilmente in un contesto internazionale.

- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.