Customer Service Estero (Amministrazione Area Carpi

Customer Service Estero (Amministrazione Area
Carpi
Emilia Romagna, Carpi

Per noto brand di Moda a livello internazionale, con sede aziendale a Carpi, ricerchiamo:

**1 IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO - SETTORE TESSILE

Il ruolo, astretto contatto con l'area commerciale, marketing e direzione, prevede lo svolgimento delle seguenti attività:

- Attività di back office

- Mantenere relazioni quotidiane, tramite telefono e via mail, con clienti dislocati in tutto il mondo.

- Saper fornire consulenza per eventuali non conformità o problemi di qualsiasi natura che seguono il post vendita.

- Partecipazione a fiere e manifestazioni di settore.

Inoltre la figura si prenderà cura di tutto il ciclo contabile attivo e passivo legato alle vendite online.

Nel dettaglio dovrà:

- Verificare e registrare tutti gli incassi sugli ordini

- Verificare e registrare tutti i rimborsi sugli ordini

- Identificare e segnalare i tentativi di frode

- Gestire i reclami e le contestazioni

- Effettuare report periodici sui pagamenti e sui rimborsi

Competenze necessarie:

- Conoscenza fluente di almeno due delle seguenti lingue **Inglese/Spagnolo**/Francese/ Tedesco.

- Conoscenza approfondita del pacchetto MS office, in special modo Excel

Conoscenza software gestionali di contabilità

Richieste buone doti di comunicazione e di analisi, responsabilità e forte determinazione.

Completano il profilo uno spirito commerciale, forte orientamento al risultato, attenzione al cliente, una visione di mercato e il desiderio di avere un impatto importante sulla crescita dell'azienda.

Si offre azienda di eccellenza nel settore moda, piano di crescita e remunerativo di sicuro interesse.

Inserimento immediato a tempo indeterminato.

I colloqui si svolgeranno in presenza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- Customer Service Estero: 2 anni (Obbligatorio)

- Addetta amministrazione

- Area e-commerce: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)