Customer Service Estero Con Lingua Tedesca Ne

Customer Service Estero Con Lingua Tedesca
Ne
Liguria, Ne

DESCRIZIONE

Mansione

La di Montecchio Maggiore sta ricercando, per operante nel settore del vetro, una risorsa da inserire in qualità di:

- customer service estero con lingua tedesca

Responsabilità

Il Customer Service estero che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà lefficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti internazionali, in particolare svolgerà le seguenti attività (per il mercato estero Tedesco, svizzero e Austriaco):

supporto e via mail al cliente;

assicurare il completo presidio delliter dellordine; verificare la correttezza dellordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire lordine nel sistema e confermare lordine al Cliente;

presidiare lo stato di avanzamentodegli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;

seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;

gestire le non conformità;

Competenze

richiesti:

Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;

pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni;

conoscenza del processo di vendita;

conoscenze amministrative;

Precisione e accuratezza;

Capacità relazionali, comunicative e di problem solving;

velocità di esecuzione e proattività;

ottima conoscenza della Lingua Tedesca e Francese;

ottima conoscenza del Pacchetto Office e SAP.

contratto di sostituzione maternità.

La richiesta ha carattere di urgenza.