Customer Service Estero - Cosmesi Bardi

Customer Service Estero - Cosmesi
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La tua nuova azienda

Il nostro cliente è una realtà specializzata in prodotti cosmetici professionali per capelli. Facente parte di un gruppo presente a livello globale, sono riconosciuti per la qualità e l'innovazione che contraddistingue i loro prodotti.

**Il tuo nuovo ruolo

- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle azioni necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci (documenti relativi alle spedizioni, inserimento degli ordini clienti, apertura delle anagrafiche e inserimento listini);

- Rispondere delle disfunzioni che si dovessero manifestare all'interno del settore di responsabilità, nella collaborazione con gli altri settori aziendali e nella gestione delle merci;

- Organizzare le spedizioni coordinandosi con trasportatori e logística;

- Predisporre i documenti necessari alla spedizione ed emissione fattura;

- Estratti conto dei clienti, della gestione del credito e dei reclami per differenze quantità e prezzo;

- Monitoraggio costante dello status di avanzamento ordini e rapporti col cliente;

- Responsabilità per la parte di esportazione (redazione della documentazione necessaria per l'esportazione, organizzazione e gestione delle spedizioni e monitoraggio anomalie di consegna).

**Di cosa hai bisogno per aver successo

- Inglese fluente, preferibilmente una seconda lingua

- Almeno 3-5 anni esperienza nel ruolo in una realtà aziendale strutturata

- Conoscenza Pacchetto Office e gestionale JD Edwards (o similari)

- Solide competenze organizzative e analitiche con un forte orientamento al cliente

- Capacità di problem solving, flessibilità e spirito di squadra

Sede di lavoro: Provincia di Como

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Di persona