Customer Service Executive
Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Categoria: Call Center / Customer Care Inizio previsto: 20/11/2024 Luogo di lavoro: Milano, Milano Il Customer Service Executive ha il compito di gestire in modo competente e professionale questioni complesse e approfondite sui conti dei clienti e supportare l'Account management.
Le maggiori tasks saranno: Adottare azioni preventive e proattive per garantire la massima soddisfazione dei clienti Reagire positivamente ai problemi individuati e intraprendere l'analisi delle cause Provvedere alla riconciliazione dei conti dei clienti in relazione ai metodi di determinazione dei prezzi e giacenze Analisi e controllo dei conti - tracciare le scorte e i flussi dei conti e identificare i problemi relativi alle dichiarazioni dei movimenti delle attrezzature Definire e sviluppare un piano di miglioramento continuo della performance in collaborazione con il cliente e gli Account Manager Gestire le attività amministrative utilizzando SAP e gli strumenti locali.
Requisiti: Diploma o laurea in materie economiche Esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo Ottima conoscenza lingua Inglese (min B2) Utilizzo pacchetto Office (livello avanzato Excel), conoscenza Salesforce, Power BI Piglio commerciale Si offre: Contratto a Tempo Determinato/Indeterminato in base a esperienza CCNL Commecio, III Livello, RAL 34/35K Bonus variabili di 5/10% Orario di lavoro: lunedì-venerdì, dalle 08. 00 alle 10. 00 ingresso flessibile, dalle 16. 00 alle 18. 00 uscita flessibile Giorni in ufficio: 2 Giorni in Smart Working: 3 Luogo di lavoro: Milano, viale Monza (raggiungibile con Metro Rossa o Lilla).
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!
-
Perché cercare un lavoro con PostiVacanti.it?
Crea Il Tuo Job Alert![]()
Ogni giorno nuove offerte di lavoro ![]()
È possibile scegliere tra un'ampia gamma di lavori: il nostro obiettivo è quello di offrire la più ampia selezione possibile ![]()
Ricevi nuove offerte via e-mail ![]()
Essere i primi a rispondere alle nuove offerte di lavoro ![]()
Tutte le offerte di lavoro in un unico posto (da datori di lavoro, agenzie e altri portali) ![]()
Tutti i servizi per le persone in cerca di lavoro sono gratuiti ![]()
Vi aiuteremo a trovare un nuovo lavoro
