Customer Service Export - Sales Support Germania Modena

Customer Service Export - Sales Support Germania
Modena
Emilia Romagna, Modena

Il gruppo GranTerre è un gruppo agroalimentare specializzato nelle eccellenze italiane dei salumi e dei formaggi stagionati, che coniuga una grande capacità industriale e una solida vocazione internazionale con elevati standard di responsabilità sociale.

Il Gruppo produce e commercializza le principali D. O. P.

e I. G. P.

dei salumi (Prosciutto di Parma, Prosciutto San Daniele, Salame Cacciatore, Speck Alto Adige, Mortadella Bologna e altri) e dei formaggi duri regionali (Parmigiano Reggiano, Grana Padano, Asiago, Piave e altri), presente in Italia e all'estero con i principali brand quali Casa Modena, Parmareggio, Agriform, Senfter, Alcisa, con 18 stabilimenti produttivi e 4 filiali commerciali estere in Germania, Austria, Francia e Nord America.

Si ricerca per la sede centrale di Salumifici GranTerre, la figura di: Customer Service Export - Sales Support Germania: La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Sales Support di Salumifici GranTerre e si interfaccerà con i clienti del mercato tedesco e i colleghi della filiale in Germania.

Coordinandosi con il resto del team, si occuperà di: Pianificazione e prenotazione delle consegne presso le piattaforme logistiche designate Comunicazione dei mancanti ai clienti e al commerciale con la pianificazione dell'eventuale riconsegna Gestione reclami su consegne sia clienti UE che Extra UE (respingimenti, etichettatura, danneggiamenti, qualità) e gestione degli eventuali resi e eventuale allineamento della documentazione doganale Gestione degli addebiti ai vettori per i danni (rotture, mancanti) registrati in consegna e richiesta delle prove di consegna Pianificazione delle spedizioni extra UE tramite il coordinamento con la produzione ed emissione della relativa documentazione necessaria per l'export Emissione dei certificati sanitari e gestione dei rapporti con le autorità sanitarie Competenze e capacità personali: Laurea o diploma in ambito linguistico Conoscenza professionale della lingua inglese e tedesco Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di aziende strutturate Conoscenze informatiche standard (pacchetto office), la conoscenza di SAP sarà considerata un plus.

Cerchiamo candidati con ottime doti comunicative e di mediazione, fortemente focalizzati all'obbiettivo, precisi e con ottime propensioni al lavoro in team.

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