Customer Service Montà

Customer Service
Montà
Piemonte, Montà

Gi Group S. p. A. della filiale di Novara ricerca per importante azienda nostra cliente nel settore tessile:

CUSTOMER SERVICE

- Assicura le attività di ricevimento ordini, il controllo della loro correttezza e l'inserimento dell'ordine.

- Controlla l'avanzamento dell'ordine e la sua corretta evasione fino alla spedizione ed emissione delle fatture

- Gestisce operativamente le variazioni agli ordini del cliente in termini di quantità, prezzi, consegne, annullamenti

- Fornisce supporto per il miglior servizio al cliente e ne verifica la soddisfazione nell'ambito delle attività post vendita

- Gestisce le attività di corrispondenza commerciale con la clientela, interfacciandosi e collaborando con gli Uffici Stile, Acquisti, Qualità, Magazzino e Contabilità

- Collabora nella gestione dei reclami e contenziosi con la clientela interfacciandosi con le funzioni aziendali competenti

- Crea nuove anagrafiche clienti e gestisce variazioni di anagrafiche già esistenti.

Utilizza un sistema CRM

- Interagisce con le sedi estere e partecipa a riunioni di coordinamento settimanale

**Requisiti richiesti**:

Esperienza 3-4 anni nella mansione

Preferibile provenienza dal settore tessile

Diploma di maturità o Laurea

Ottima conoscenza della lingua Inglese e tedesca.

La conoscenza del francese costituisce un plus

Buona conoscenza e utilizzo del CRM e di sistemi ERP

Buone capacità comunicative e di leadership

**Sede di lavoro**: Oleggio (NO)

**Tipologia di contratto**: l'azienda offrirà un contratto di assunzione diretto secondo il CCNL commercio con una RAL intorno ai 30K

**Orario lavorativo**: da lunedì a venerdì 9. 00 - 18. 00

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).