Customer Service Verona

Customer Service
Verona
Veneto, Verona

Penta selezione ricerca, per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici, un:

**Customer service

La nuova risorsa, inserita all'interno del dipartimento customer service e rispondendo direttamente al Supply Chain Manager, si occuperà di:

- gestire gli ordini del cliente

- preparare i documenti della spedizione dell'ordine

- fatturare l'ordine

- organizzare la spedizione con il relativo ritiro della merce in accordo con il magazzino

- gestire i reclami dei clienti, follow-up per garantire la risoluzione

- gestire eventuali resi del cliente

- gestire il rapporto con il cliente in collaborazione con il reparto vendite

- collaborare attivamente con il reparto magazzino e qualità

I requisiti che stiamo cercando sono:

- diploma e/o laurea

- familiarità con i processi e la documentazione doganale

- orientamento al cliente, capacità di adattarsi e rispondere a diversi tipi di caratteri

- visione allargata del ruolo (connessioni con le funzioni collegate)

- conoscenza pacchetto Office

- conoscenza dell'inglese

- conoscenza SAP (preferenziale)

Completano il profilo le seguenti skills:

- capacità di gestire lo stress

- ottime capacità comunicative e di presentazione