Customer Service (Full Time) Categorie Protette (L.68/99) Verona

Customer Service (Full Time) Categorie Protette (L.68/99)
Verona
Veneto, Verona

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad **aiutare, prenderci cura, proteggere** e **crescere**. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

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**Customer Service (full time) | Categorie Protette (L. 68/99)

ITA-Verona

**Responsabilità**:

- Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).

- Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.

- Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.

- Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.

- Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.

- Supporto alla rete vendite.

- Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).

- Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).

- Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

**Qualificazioni**:

- Diploma di Istruzione Superiore.

- Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, . . . ).

- Conoscenza di strumenti Microsoft Office.

- Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.

- Preferibile conoscenza della lingua inglese.

**Benefit**:

- Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia

- Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart working

- Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali

- Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato

- Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness

- Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

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