Customer Service Gestione Ordini Bardi

Customer Service Gestione Ordini
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adhr, filiale di Busto Arsizio, cerca per importante società multinazionale: CUSTOMER SERVICE GESTIONE ORDINI La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e riporterà al Customer Service Manager.

La responsabilità principale del ruolo consiste nella gestione e nel monitoraggio degli ordini di vendita, garantendo il migliore livello di servizio ai Clienti, rappresentati sia dalle Filiali commerciali europee che da utilizzatori finali dei prodotti e servizi offerti.

  La posizione prevede: -          L'analisi ed il processamento degli ordini di vendita ricevuti, fino alla fatturazione -          La pianificazione e la comunicazione al Cliente dei tempi di evasione -          La gestione delle condizioni di trasporto e di resa, nell'ambito delle condizioni concordate con i Clienti, e della relativa documentazione -          Il monitoraggio dell'evasione dell'ordine, assicurando la regolarità, la qualità, la completezza e le corrette tempistiche di spedizione -          L'assistenza ai Clienti sullo stato della spedizione, interfacciandosi sia con interlocutori interni all'Organizzazione che esterni (vettori di trasporto) per la risoluzione di eventuali problematiche -          La gestione dei possibili reclami ricevuti e degli eventuali resi con la relativa documentazione contabile -          L'analisi dei principali indicatori chiave di prestazione REQUISITI: -          Diploma di scuola media superiore, ad indirizzo tecnico/commerciale, linguistico -          Ottima conoscenza della lingua inglese (C1/B2) -          L'eventuale conoscenza di Francese, Tedesco o Spagnolo costituisce titolo preferenziale -          Almeno 36 mesi nella posizione offerta o in ruolo analogo (Order Handling, Order Management, Back Office Commerciale, ecc. )

-          La provenienza dal mercato B2B in settori di beni semi-durevoli è condizione preferenziale -          L'abitudine nell'uso degli strumenti di produttività individuale (Office 365) e dei sistemi gestionali di base (ERP) è condizione vincolante CONTRATTO: a tempo determinato commisurato in base ad esperienza per SOSTITUZIONE MATERNITA' (circa 10 mesi) LUOGO DI LAVORO: Cardano al Campo Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91.

I candidati sono invitati a leggere alla paginawww.adhr. it/privacy-policy/l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679).

ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S. p. a. Iscr.

Albo Agenzie per il Lavoro Sez.

I - Aut.

Min.

prot. n. 13/I/0013269.